Weinhaus Schlich - Bad Kreuznach

Max B.

So eine Erfahrung habe ich in einer Gastwirtschaft noch nie erlebt. Wir waren mit 8 Personen angemeldet und kamen schlussendlich mit 10 Personen und fanden einen Raum vor, der alles andere als voll war. Die anderen Gäste fanden das Verhalten vom „Chef“ mehr als fragwürdig und haben uns nach seiner wirklich mehr als respektlosen Erläuterung, dazu bekräftigt nach dieser Situation das Lokal zu verlassen. Wir werden in Zukunft in diesem Weinlokal keinen Tisch mehr reservieren und es auch nicht weiterempfehlen. Wir haben keinen Gast gestört, die Gäste haben uns zwischenzeitlich sogar weitere Plätze bei ihnen angeboten. In der Gastronomie erfreut man sich als Gast an Gastfreundschaft und Behaglichkeit. Dieses Gefühl bekommt man hier leider nicht vermittelt. Vielleicht hätte man seriös und freundlich die Sache klären können… welcher Gastronom hat schließlich etwas gegen Gäste die Umsatz machen und zugleich noch angenehm erscheinen. Vielen Dank für solch ein negatives Erlebnis in ihrer Gaswirtschaft.

Tim M.

Anscheinend sind 10 statt 8 Personen ein Problem, was wir vom Inhaber unterirdisch mitgeteilt bekommen haben. Ihr habt auch einen guten Eindruck bei den anderen Gästen hinterlassen, nicht. Wir kommen nicht mehr.

tine B.

Nachtrag: kann eigentl. recht gut lesen... und ich streit mich nicht gerne... nur, wie kann man etwas abbestellen, wenn man es nicht mal bestellt? Es eine Zusatzbestellung gewesen wäre? Wir haben Blattsalat mit Gouda bestellt. Kein Feta, keine Garnelen, keine Pilze ... All das wurde separat aufgeführt.
Egal, die Reaktion auf meine Bewertung zeigt, was ich meine. Mißverständnis hin oder her, passiert halt. Aber ein "Service" hätte anders reagiert, als Pilze abzukratzen und das alte Gericht wieder serviert. Küche zu? Kann passieren. Brezelchen, Käse, Brot, was auch immer wäre eine nette Geste gewesen, irgendein einfaches Alternativangebot (wir hätten den Verzehr natürlich bezahlt) und ruck zuck wären wir begeistert gewesen von einem zuvorkommenden, flexiblen Service und hätten sicher ganz anders bewertet. Nach dieser Antwort aber ist ein Stern zu viel. Tipp an die Verantwortlichen: einfach mal "Kunderservice" googeln. Das Trinkgeld wanderte in die Kasse der Bedienung des Lokals, was wir anschließend besucht haben.

Vorab:
Wir bewerten die Straußwirtschaft. Gemütlich: ja. Aber aufgrund eines Mißverständnisses bei der Bestellung des Essens - und zwar auf Seiten des Services - sehr unkooperativ. Unverschämt, frech und ohne Kundenservice. Wir wären normalerweise gerne wiedergekommen, aber das muss man sich nicht antun.

Jan W.

Sehr leckere Weine! Vielen Dank für die Weinprobe mit tollen Empfehlungen.