Verbraucherzentrale NRW e.V., Beratungsstelle Castrop-Rauxel - Castrop-Rauxel

Laura G.

Leider habe ich mich sehr unwohl gefühlt.
Meinen Termin mit Herrn Fahrig habe ich mir als Verbraucher anders vorgestellt.
Wenn ich als Leihe Fragen habe und mein Berater ständig die Hände übern Kopf schlägt und stöhnt, weil ich etwas auf Anhieb nicht verstehe oder Fragen habe zu seinen Aussagen, dann denke ich war ich hier absolut Falsch.
Also sollte ich wieder einmal Beratung brauchen, dann sicherlich nicht bei dem Herren ohne Verständnis für seine Kunden.

DaysGone D. S. J.

Empfehlenswert

Hier kann man sich doch eine fragen beantworten lassen.

Strompreise
Wohnung
Usw

Mir wurden einige Fragen beantwortet.

Ulrike

Hatte einen Termin dort. Die Dame an der Rezeption ist sehr nett und hilfsbereit.
Der rechtsberater hat mir sehr geholfen. Ich kann diese zentrale nur weiterempfehlen.

Cedric V. D.

Sehr kompetentes Team. Insbesondere 100% zufrieden mit der Beratung der Frau Wigger-Düsing hat sich bei der Bearbeitung meiner Anfrage sehr kompetent und geduldig gezeigt. Am Ende hat der Inkassodienstleister seine Forderung gegen mich abgebrochen.

Jerome G.

Das einzigst positive und deswegen auch zwei Sterne war der schnelle Rückruf. Ansonsten bin ich für mich persönlich sehr enttäuscht. Grund für meinen Besuch war, dass ich über Jahre eine Versicherung bezahlt habe, die diese Versicherungsleistung überhaupt nicht angeboten hat. Hierzu wollte ich mich beraten lassen und nicht direkt zum Anwalt gehen, um höhere Kosten zu vermeiden. Das Gespräch mit dem Anwalt in der Verbraucherzentrale war vollkommen ernüchternd und enttäuschend. Es wurde mir im ersten und zweiten Satz mitgeteilt dass man hier nichts machen könnte bzw die Chancen sehr gering sein werden. Ich hatte das Gefühl das kein Interesse daran bestand sich der Sache anzunehmen. Für dieses 5-minütige Gespräch darf ich dann 45 € bezahlen. In meinen Augen absolut überhaupt nicht gerechtfertigt und auch ein relativ hoher Stundensatz. . Ich habe nach diesem Termin meinen Anwalt kontaktiert und einen Termin in der Anwaltskanzlei gemacht. Der Anwalt hat sich der Sache angenommen und die Angelegenheit zu meinen Gunsten geklärt. Zum einen ärger ich mich dass ich die 45 € bezahlen darf zum anderen dass ich trotzdem den Eigenanteil meiner Rechtsschutzversicherung zusätzlich zahlen muss. Deswegen hätte ich mir den Weg zur Verbraucherzentrale schenken können. Es wird sicherlich sein, das man man Leuten dort helfen kann, meine Erfahrung in diesem Fall war aber leider eine andere.

Christoph F.

Viel zu teuer, ich weiß überhaupt nicht wie man dieser Institution noch "Verbraucherzentrale" nennen darf, es ist eigentlich eine Millionärszentrale.
Hat somit keinen einzigen Stern verdient, denn das was man kostenlos dort erfährt, ist weniger wert als es das Internet zu befragen.
Für kompetente Aussagen, möchten die netten Leute auch gleich ein kleines Vermögen.Ich bin GEZWUNGEN einen Stern zu markieren, weil ich meine Meinung sonst nicht posten kann.(Frechheit)

Der N.

Mega freundlich
Die Dame wo ich war(Name nenne ich ned) Mega, ehrlich, war schnell in den Thema drin und hat direkt geholfen und war danach auch immer für uns erreichbar wenn noch was war!! Immer wider gerne noch mal!!
Es lohnt sich

Aytju

Schlechte Beratung und reine abzocke! Geld kassiert mit Rechtsvertretung (50€), aber nicht geholfen! Es wurde nichts getan, bur gesagt das es doch nicht geht! Und dafür 50€!