Ernst Jüntgen GmbH & Co. KG - Dorsten

Ralf B.

Nach einem markanten Hagelschaden wurde ich von meiner Versicherung informiert, dass sie eine Kostenübernahme zur Firma Jüntgen gesendet hat. Am selben Tag meldete sich die Firma Jüntgen um sich den Wagen einmal anzusehen. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Sie boten mir sogar einen Homeservice an, sodass ich nicht nach Hause laufen musste. Ok, der Termin zur Beseitigung des Schadens dauerte. (Urlaubszeit, Angestellte in Urlaub). Der Hagelschaden wurde perfekt beseitigt, bei ca. 900 Einschlägen. Alles wurde professionell herausgedrückt. Man konnte keine Beule mehr erkennen. Ich kann die Firma Jüntgen jederzeit weiterempfehlen.

T. G.

Grundsätzlich netter persönlicher Kontakt - ABER : ich war persönlich mit meinem Fahrzeug zwecks Begutachtung und Terminvereinbarung einer umfangreichen Lackierung dort. Es wurden Fotos gemacht und ich sollte auf einen Rückruf zur Besprechung warten. Das ganze ist inzwischen ca 2 - 3 Monate her. Auch nach 3 telefonischen Rückfragen meinerseits wurde ich jedesmal vertröstet und es wurde auf den Rückruf hingewiesen - welcher bis heute nicht erfolgt ist. Schade !

Andi H.

Nach einer Beschädigung meines Fahrzeuges durch einen Unbekannten, Schaden vorne links, habe ich das Fahrzeug zu Firma Ernst Jüntgen GmbH & Co.KG. zur Reparatur gebracht. Die Reparatur erfolgte unter Vollkasko-Bedingungen mit entsprechender Selbstbeteiligung.
Unteranderem waren Motorhaube und Scheinwerfer relativ leicht beschädigt. Der Scheinwerfer wurde ausgetauscht, die Motorhaube im Schadensbereich lackiert.
Beim Abholen des Fahrzeuges mussten wir feststellen, dass im Bereich der Motorhaube Steinschläge vorhanden waren, die bei der Reparatur mit Klarlack überlackiert worden waren. Diese Steinschläge waren besonders auffallend, da sie zwischenzeitlich leicht korrodiert (Rost) waren.
Seitens Firma Jüntgen kam keine Rückmeldung im Laufe der Reparatur, so dass eine Instandsetzung der Steinschläge, zu unseren Kosten, mit erledigt hätte werden können.
Die Steinschlagbeseitigung, überlackierte rostige Stellen sind halt sehr auffällig, haben wir dann separat in Auftrag gegeben.
Unseres Erachtens zu einem nicht fairen und den Umständen angemessenen Preis.
Zudem konnten bei endgültiger Abholung die beschädigten Teile nicht besichtigt werden.
An der Ausführung der gesamten Arbeiten ist Nichts auszusetzen, aber die Professionalität lässt zu wünschen übrig.
Wir können die Firma nicht weiterempfehlen.

Guido H.

Wir waren wegen eines Unfallschadens zum ersten Mal bei Jüntgen und können diese Firma nur weiterempfehlen. Es wurde nicht nur der Schaden erstklassig beseitigt, sondern auch eine komplette Innenreinigung durchgeführt, so dass man nahezu den Eindruck hatte, man hätte einen Neuwagen zurückerhalten! Auch das zur Verfügung stellen eines Leihwagens aus dem eigenen Fundus gestaltete sich mehr als unkompliziert.

Schalkenberg 1.

Leider konnte mein Fahrzeug nachdem Unfall nicht mehr repariert werden. Es wird wohl niemanden geben der seinen Lada so geliebt hat wie ich. Die Firma Jüntgen war immer nett, höflich und zuvorkommend was man von gewissen Gutachtern nicht behaupten kann. Die Firma Jüntgen ist die einzige nette Konstante seit meinem Unfall was man von der Bank, Versicherung und vor allem nicht vom Gutachter behaupten kann.

Daniel S.

Sehr zu empfehlen!! Sehr freundliches und kompetentes Personal! Ich bin ohne Termin hingefahren. Es wurde sich sofort um mein Anliegen gekümmert. Schadensaufnahme, Angebot, alles ging ganz schnell. Nach Auftragserteilung wurde direkt ein Termin in naher Zukunft gemacht. Innerhalb von 2 Tagen waren die Schäden sauber behoben. Man sieht nicht mehr, dass es jemals einen Schaden gegeben hat. Zusätzlich wurde das Fahrzeug gereinigt (Innen und Außen) an mich übergeben. Besser kann das ganze nicht abgewickelt werden. Kompliment!!

Slevin K.

Super Werkstatt. War schon mehrfach vor Ort mit meinem KFZ.
Die Auftragsannahme geschieht unkompliziert und professionell, das gleiche lässt sich über die durchgeführten Arbeiten sagen. Das Team ist nett und zuvorkommend, die Werkstatt wirkt ordentlich. Die Terminvereinbarung wurde stets eingehalten.
Hier gibt man sein Auto in zuverlässige Hände!

Uwe H.

Licht und Schatten

Über meine Versicherung – CosmosDirekt – kam ich zu dieser Firma. Es sollte ein kleinerer Unfallschaden an der Beifahrerseite behoben werden. Die Firma würde sich bei mir melden, sagte der Versicherer.
Das geschah nicht.
Nach etwas über einer Woche bin ich Samstags dort vorbeigefahren, da ich gerade in der Nähe war.
Ausgesprochen nette Mitarbeiterinnen kümmerten sich um mich. Es war wohl schon ein Vorgang angelegt (PC), aber der ausgedruckte Auftrag nicht mehr auffindbar. Nach Kontakt mit dem Versicherer wurde eine Neuer erstellt. Die Auftragsannahme erfolgte dann schnell und kompetent.
Die Ersatzteilbeschaffung hat etwas über eine Woche gedauert, dann habe ich mein Auto dort abgegeben und wie vereinbart einen Leihwagen bekommen. Ein paar Tage später – sogar einen Tag vor dem avisierten Termin – bekam ich mein Auto wieder. Innen und außen gesäubert und wie neu.
Zwei Tage später habe ich meine Tochter zur Schule gebraucht, dabei stellten wir fest, dass die Beifahrertür von innen nicht zu öffnen war, gleiches galt für die hintere Tür auf der Beifahrerseite. Von außen funktionierten die Türen einwandfrei.
Also wieder zu Moclean – dieses Mal meine Frau, da Samstags keine Techniker da sind und ich die Woche über nicht zu den Öffnungszeiten kommen kann.
2 Stunden später funktionieren die Türen wieder.
In meinem Fall sind es Kleinigkeiten, die eine Top-Bewertung vereiteln, aber genau solche Sachen nerven.