DECATHLON Heilbronn - Heilbronn

emjd 1.

Ich wollte einen bestimmten Schuh, der Hausmarke, in meiner Größe war er an diesem Standort nicht auf Lager.
Aber es gab drei andere Filialen in denen er vorrätig war.
Leider war es den Mitarbeitern zu anstrengend sich mit den anderen Filialen in Verbindung zu setzen, damit dieser Schuh nach Heilbronn kommt.
das nenne ich dann mal:
nicht am Kunden interessiert

gummiiibaerchen

Ein normaler Decathlon, wie man ihn kennt. Die Auswahl an Fahrrädern war sehr schön.

Alina H.

Einfach das letzte...
Man bestellt etwas extra in den Laden, damit es pünktlich zu einem Termin da ist. Das kommt dann zum einen zu spät und dann wird man bei der Abholung wie ein Mensch zweiter Klasse behandelt und einem wird die Bestellung nicht ausgehändigt weil kein Ausweis dabei... Dafür aber die Bestellung und die Abholbenachrichtigung, die sonst überall ausreicht. Kundenservice unterirdisch würde ich keinem empfehlen!

Mac B.

Ich war vormittags in der Heilbronner Filiale, um mir eine Pulsuhr zu kaufen. Die erste Verkäuferin, die ich nach längerer Suche danach fragte, wusste nicht, was das ist. Als ich es ihr erklärt hatte (...misst den Herzschlag beim Laufen...), zeigt sie mir eine abgeschlossene Vitrine, in der aber keine Pulsuhren lagen.
Ich fragte daher nach Modellen, die sie mir gerne zeigen dürfte...
Sie war hilflos und führte mich zu den Regalen mit Zubehör für die Sportart "Boxen". Ich solle da warten, sie würde nach einer Kollegin suchen, die weiterhelfen könnte...
Nachdem ich 11 Minuten dort rumgestanden hatte, kam sie tatsächlich mit einer anderen Kollegin, die mich wiederum zu der verschlossenen Vitrine (ohne Pulsuhren) führte.
Auf meine erneute Frage, welche Modelle sie mir nun anbieten könnte, lautete die Antwort: Da müssen sie im Internet gucken!
Auf meine abschließende Frage "Kann es sein, dass sie hier gar nichts verkaufen möchten?" zischte sie mir in einer fremden Sprache was entgegen und ließ mich wortlos stehen...

Mariana H.

★★★★★

Ich war heute mit meinem Freund bei Decathlon Heilbronn, um Wanderkleidung zu kaufen, und wir sind absolut begeistert – besonders von der hervorragenden Beratung durch Jessy!

Mein Freund war noch sehr unentschlossen, aber Jessy hatte unglaublich viel Geduld mit uns und hat uns kompetent durch die gesamte Auswahl geführt. Sie konnte uns genau erklären, welche Ausrüstung für welche Wetterbedingungen am besten geeignet ist und hat uns super Tipps gegeben. Dank ihrer freundlichen und professionellen Beratung haben wir genau das gefunden, was wir für unseren Wanderurlaub brauchen.

Auch die Auswahl bei Decathlon ist wirklich top – von günstigen Basics bis hin zu hochwertiger Outdoor-Ausrüstung ist für jedes Budget etwas dabei.

Mirel D. M.

Mann muß überflüssig diskutieren bis der Kunde seinen Gesetzlich vereinbarten Gewährleistung bekommt, doch anschließend wird mittlerweile mit der Polizeiintevention angedeutet, einige Mitarbeiter sollten ebenfalls nicht übermütig werden dämliche Androhungen aussprechen.

Mit freundlichen Grüßen

Ehsan H.

Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit, man findet entweder, was man braucht oder bekommt es kostenlos nach Hause geschickt, Abholung im Laden ist auch möglich. Leider ist das Sortiment im Vergleich zur Filiale in Schwetzingen eher begrenzt. Die Qualität verhält sich exponentiell zum Preis. Alles in allem bin ich mit dem Einkauf und dem Preis sehr zufrieden.

Oliver B.

Super Service, besonders der Marktleiter ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend, besser geht es nicht.