De Jong Automotive B.V. - Coevorden

Baris Karabulut

Vor ca.6 Monaten habe ich einen Motor bei dieser Firma gekauft. Der angeblich nur 58000km gelaufen sei.
Nachdem ich den Motor bekommen und den in einer Fachwerkstatt mit neuen Anbauteilen einbauen lassen habe fiel mir auf das der Motor raucht, also defekt ist. Ich habe den Motor reklamiert und bis heute kam keine Lösung vom Verkäufer (Hr.De Jong) . Meine Kaution von 500€ hat die Firma De Jong auch einbehalten und bis heute nicht zurückgezahlt.
Mir blieb leider nichts anderes mehr übrig, außer das ganze rechtlich zu klären.
Diese Firma ist unseriös und von meiner Seite aus DEFINITIV NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

Fa.Kara24

Tjerk Berthold

katstrophale Kommunikation und Schadensabwicklung!
Wir haben einen teilüberholten KIA Motor erworben (neuer Motorblock, geprüfter Zylinderkopf).
Nach Einbau und Übergabe an unseren Kunden mussten wir nach 140km Fahrstrecke das Fahrzeug auf Grund von Zündaussetzern und Notlauf abschleppen.
Grund der Aussetzer: schlechte bzw. keine Kompression.
Bei einem Telefonat mit Herrn DeJong wurde uns natürlich der Schaden zugeschrieben, angeblich hätte sich in dem "komplizierten" Ansaugsystem des KIA-Motors etwas gelöst und hätte den Motor beschädigt usw.
Nach unzähligen unbeantworteten E-Mails und Zusagen den Motor abzuholen haben wir uns dann selbst auf den Weg nach Holland gemacht um in den Hallen von DeJong den Motor (unter Zeugen) zu zerlegen.
Wie sich herausstellte hatten sich die Kolbenbolzen an 3 Zylindern gelöst und in den Motorblock bzw. Laufbahn gefräst - nicht mehr zu reparieren.
Hier dann auch das einzig positive: innerhalb von 5 Tagen erhielten wir einen fabrikneuen Motor, auch wenn wir wegen der Lieferung auch wieder nachtelefonieren mussten und nicht wie angekündigt einen Anruf erhalten haben.
Wer jetzt denkt das ist doch dann alles klasse gelaufen, dem wollen wir auch die zeitliche Abfolge aufzeigen.
Das komplette Schauspiel zog sich fast 3 Monate hin und der eigentich defekte erste Motor steht nun mittlerweile ab Mitte Dezember zur Rückholung und Pfandgutschrift bereit, die entstanden Kosten für Ein-/Aus-/ und Umbau sowie Zusatzkosten wie Leihwagen und Verbrauchsmaterial sind ebenfalls noch offen- aber darum kümmert sich nun der Rechtsanwalt

Für uns ist klar- nie mehr mit der Firma DeJong.

Jochen Seliger

Sehr nettes Personal und sehr professionell. Habe einen Motor dort abgeholt und leider festgestellt, dass es nicht der richtige war. Es gab wohl mehrere Ausbaustufen des Motors. Anstandslos wurde der Motor zurückgenommen und am gleichen Tag war mein Geld wieder auf dem Konto. Ich würde immer wieder dort einen Motor kaufen. Der H. de Jong war sehr bemüht einen passenden Motor für mich zu finden.

Oliver Meurers

Nach monatelangen Einbauversuchen meiner Fachwerkstatt in Deutschland beim Einbau eines ATM der Fa. Op de Jong (2.0TFSI) hat diese das komplette Fahrzeug in vorbildlichem Kundenservice abgeholt und sämtliche technischen Probleme gelöst, was wirklich nicht einfach war. Man hat den Eindruck absoluter Fachkompetenz und einem tollen Verhältnis zum Kunden. Ich kann diese Firma uneingeschränkt empfehlen und würde jederzeit wieder die 200km Anfahrt in Kauf nehmen, um mein Fahrzeug dort betreuen zu lassen.

Günter Janssen

Ich musste bei meinem Ford Ranger einen neuen Motor (generalüberholt) einbauen lassen. Deutsche Werkstätten waren leider nicht in der Lage oder hatten exorbitante Preisvorstellungen. Bei einer dt. Werkstatt warte ich seit dem 06.01. auf ein Angebot. Bei De Jong klappte es prima. Aber auch in Holland leidet man unter Fachkräftemangel und Lieferschwierigkeiten. Die Beschaffung der Hochdruckpumpe dauerte eben mal eine Woche. Da kann De Jong aber nichts für. Der Turbolader war auch hin und musste auch neu. Wieder Lieferprobleme, lag aber auch nicht an De Jong. Der Motorausbau und Einbau hat deshalb auch 4 Wochen gedauert. Ist eben mal so. Versucht doch bitte mal in Deutschland einen Werkstatttermin zu bekommen. Von Wartezeiten bis zu 6 Monaten ist bei manchen die Rede.
Gleichzeitig wurden noch weiter Mängel festgestellt, wie zb. Klimaanlage. Anstandslos gleich mitgemacht. Bei uns nicht möglich. Auto wurde innen noch gesäubert. Der Motor läuft jetzt nach 2500 km anstandslos. Verbraucht auch gleich 2 Liter weniger. Ich bin rundum zufrieden. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen. Der Motor muss jetzt aber noch die nächsten 200000 km halten. Ich bin froh das ich diese Werkstatt gefunden habe und kurzfristig den Termin bekam. Vielen herzlichen Dank für die geleistete Arbeit

Lars Püllenberg

Ich bin sehr zufrieden! Preis und Leistung stimmen wirklich. Um meinen Hyundai Santa Fe wieder flott zu bekommen, habe ich eine AT Maschine gekauft und später noch ein Verteilergetriebe einbauen lassen.
Der Service ist sehr gut, sehr freundlich. Nun läuft mein Dicker wieder. Danke Dafür!
26.02.2022
An alle die meine, das Sie sich hier negativ äußern müssen. Ich finde es einfach nur Schade! Negative Post sind schnell gemacht. Einfach mal diese Zeit verwenden um das Gespräch zu suchen!
Doch ich gebe zu bedenken, es sind gebrauchte Teile, ja klar. Da kann bestimmt immer etwas sein, jedoch kann ich mir nicht vorstellen, das sich die Firma De Jong nicht bemüht ist, eine Lösung zu finden.

Ich bin so froh, das ich dort mein Auto reparieren lassen kann, den in Deutschland hat man mir dazu geraten das Auto zu verschrotten. Mal ganz davon abgesehen, das ich es mir in Deutschland garnicht hätte leisten können, den mal ehrlich, welche Werkstatt baut gebrauchte Teile ein.
Ich bleibe dabei, 5 Sterne sind voll gerechtfertigt. Ich wurde sehr nett und höflich behandelt, die Mitarbeiter sprechen sehr gut Deutsch und Herr De Jong ist immer sehr bemüht darn, mich wieder auf die Straße zu bringen.
P.S : So wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus.

01/2023
Da mein Santa Fe wirklich nicht der beste ist, war es jetzt wieder soweit das ich wieder was brauchte. Die Antriebswelle vorne links ist defekt.
Nach einen netten Telefonat mit Herrn de Jonge, konnte ich einen Termin ausmachen um dann 3 Tage später die Welle abholen zu können.
Wie immer ist alles gut gelaufen, alle sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Da ich nicht selber schrauben kann, haben Sie mir Bilder per Mail gesendet. So konnte mir meine Werkstatt bestätigen, das die Welle passt.
Ach ja, Preis und Leistung passt auch.

René

Wegen defekt musste das von De Jong gelieferte Getriebe erneut demontiert werden und zur Reparatur zurückgesandt werden. Fahrzeug stand 1 Monat still und auf die Zurücksendung warten. Getriebe erhalten und erneut montiert. Fazit: Ich musste Rechnungen für 2. Zollauslagen + 2. demontage und Montage für 815.- Fr. bezahlen !
Habe am 10.6. Schadenersatz bei De Jong verlangt. Bis Heute keine Antwort und kein Geld erhalten.
Eine seriöse Firma muss für Garantiefälle entsprechenden Schadenersatz auslösen, dies ist vermutlich bei De Jong nicht üblich.

Dirk Haberkamp

Ich kann mich den schlechten Bewertungen hier nur anschließen.
Angebot und Rechnung nach Auftrag kam schnell. Nach der Zahlung wurde auf keine Email oder Fax, über 2 Wochen hinweg, reagiert. Am Telefon wird man erst mal abgewimmelt. Dann nach mehr Druck am Telefon und Rücktritt vom Kaufvertrag per Email kommt die Antwort, dass das nicht geht, weil das Getriebe verschickt wurde. Getriebe wurde dann auch geliefert. Von der Fachwerkstatt eingebaut. Ergebnis: Getriebe ist undicht, verbeult und macht laute Geräusche, obwohl es laut Rechnung generalüberholt ist! Auf Reklamationsemails wird wieder.... 1x raten.....nicht reagiert.