Agentur für Arbeit Alsdorf - Alsdorf

Daileen L.

ABSOLUT unprofessionelle und Inkompetente Mitarbeiter!
Mitte Oktober 24 habe ich ein Schreiben eingereicht, was vom Amt gebraucht wurde bis spätestens November 24.

Dieses Schreiben, ist dann plötzlich und wie aus heiterem Himmel verschwunden und keiner hat es eingescannt.

Die Aussage des Mitarbeiters dort war dann, nachdem ich gefragt habe wie das passieren kann das meine Dokumente einfach verschwinden „ach kann mal passieren dass wir was verlieren, ist doch nicht schlimm“ .
Darauf hin wurde mir dann 1 Woche später , mein Geld gesperrt , weil DIESES Schreiben NICHT da wäre.

Nun nach anderthalb Monaten bzw. fast zwei Monaten OHNE Geld , ist die Aussage vom Amt „gedulden sie sich mal etwas, das wird noch bearbeitet“ .
NACHDEM ich dieses besagte Schreiben erneut ausfüllen musste und sage und schreibe PER POST , PER EMAIL und PERSÖNLICH zum Amt kommen lassen habe .

Aber diese Inkompetenten und unfreundlichen Mitarbeiter dort, versuchen ja immer wieder alles vor sich her zu schieben , damit man nicht zahlen muss und ich dann fast zwei Monate ohne Geld da sitze!

Absolut dreist und respektlos!

Kerim A.

Es besteht Anspruch auf Arbeitslosengeld
Die Mitarbeiter erwarten alles von mir
Wenn ich etwas wissen möchte heißt es ist noch in Bearbeitung
Und Thema Arbeitslosengeld
Die versuchen alles zu machen damit die keinen Cent zahlen.
Verlasst euch aufkeinenfall auf die Kohle was ihr hier kriegen würdet denn das dauert ewig lange bis die etwas auf die Kette kriegen.

Was soll ich da noch zu sagen 😡

Marcel B.

Auch wenn die Mitarbeiter bisher freundlich waren, hilft das leider nicht bei der Tatsache, dass Prozesse mehr als unprofessionel und inkopetent bearbeitet werden. Reicht man fehlende Dokumente schnellst möglich, digital ein, werden diese scheinbar erst garnicht wahrgenommen.
Scheinbar sind Brieftauben und Fax hier immernoch die Norm...

Ben

Scheinbar hält man Schikane um die Motivation zu erhöhen immer noch für eine zeitgemäße Idee.
Nach über 3 Monaten ist erst aufgefallen das alle Unterlagen vorliegen und man eigentlich anfangen könnte Arbeitslosengeld zu zahlen.
Erwarten Leistungen von allen ausser sich selbst.

Linda 2.

Also ich hatte vorhin ein super tolles Telefongespräch mit der Frau Wolf! Und die Frau war super freundlich und hilfsbereit mir gegenüber in einem Gespräch. Das hat mir gezeigt, persönlich/telefonisch klappt das Alles noch am Besten! Wenn man nur freundlich ist. Ich habe da bisher nichts auszusetzen und weiß dank dem netten Gespräch jetzt, wie ich weiter verfahren kann. Vielen Dank an der Stelle! Man muss auch mal loben können.

Frank T.

Mein Sohn wartet schon seid 3 Monaten auf sein Arbeitslosengeld! Alle Belege wurden rechtzeitig eingereicht! Immer wieder neue Anfragen zu den gleichen Formularen die bereits eingereicht wurden! Immer wieder Bekundungen es wird bearbeitet und immer noch kein Geld! Was sollen die Leute machen die auf das Geld angewiesen sind! Wir haben das Geld für die laufenden Kosten meines Sohnes vorstrecken können! Ein Armutszeugnis für dieses Arbeitsamt! Hier wird dem Ruf des Beamten in jeglicher Weise recht gegeben! Hier muss sich schleunigst was ändern! Herzlichen Glückwunsch zu der Untauglichkeit dieses Arbeitsamtes!

Claudia-Nina H.

Dann bin ich mal gespannt wie lange ich warten muss, denn ich bin darauf angewiesen.

MrWestcoast52

Ohne mir bescheid zu geben wurden meine Bezüge für diesen Monat aufgrund eines plötzlichen Missverständnis meiner Meldeadresse (nie geändert) zurückgehalten. Resultat: Kurz vor Weihnachten Mittellos. Weder wurde ich telefonisch, noch per Post oder via Internet über diesen Vorgang informiert, sodass ich nie die Chance hatte mich vorher diesbezüglich mit einem Sachbearbeiter in Verbindung zu setzen und den Fehler zu beheben. Im Onlineportal war ebenfalls keine Nachricht hinterlegt und bei meinem letzten Termin wurde auch nichts erwähnt. Ich musste es auf die harte Tour erfahren indem einfach von einen auf den anderen Monat nicht gezahlt wurde und ich erst nach mehreren Anrufen bei der Hotline erfahren habe, dass im System etwas unklar ist. Keine Miete, kein Strom bezahlt, keine Lebensmittel. Seit 6 Tagen. Für jegliche Datenschutzänderung kriegt man gefühlt 3 Briefe , aber hier konnte man mir nicht bescheid geben oder einen Termin vereinbaren? Morgen darf ich dann erneut ohne Mahlzeit die (sich in einem andere Stadtteil befindende) ca 15 km entfernte Dienstelle zufuß ohne Termin aufsuchen, um dann hoffentlich mit ein bißchen Glück die Bezüge vom 01.12 zu erhalten. Danke