Stadt Friedrichsdorf - Friedrichsdorf

Heiko WZ

Haben sie einen Termin?

Ich habe lange überlegt ob ich überhaupt etwas zu dem Thema schreiben soll. Nachdem ich im Bekanntenkreis mehrfach das gleiche Erlebnis zu hören bekommen habe mache ich es doch. In der Hoffnung das sich etwas ändert.

Mir ist es schon mehrmals passiert das ich für kleine Anliegen spontan in die Stadtverwaltung Friedrichsdorf gegangen bin da ich gerade in der Nähe war. Zum Beispiel um einen Reisepass zu beantragen. Aktuelles Passfoto hatte ich dabei.
An der Rezeption teilte ich mein Anliegen mit.
Die erste Frage: Haben sie einen Termin?
Hatte ich nicht. Dann geht das nicht. Ich musste einen Termin ausmachen. Im Hintergrund konnte ich aber sehen das die Mitarbeiter gerade nichts zu tun hatten, wenn man Orchideen gießen und rumlaufen mal als "Nichts zu tun haben" festlegt.
Ich bin dann unverrichteter Dinge gegangen.
Beim abholen des Reisepasses war es ähnlich. Ich musste länger warten während die Mitarbeiter nichts zu tun hatten.

Einer 85 jährigen Bekannten von mir ist es ähnlich ergangen.
Sie wollte den Reisepass abholen als sie gerade in der Stadt war.
Haben sie einen Termin? Nein, dann erst Termin machen und noch einmal kommen.
Nun kam sie beim abholen des Reisepasses 15 Minuten zu spät zu ihrem Termin und wurde wieder nach Hause geschickt. Die Reisepässe sind nun im Tresor eingeschlossen.
Hier hat sich keiner erbarmt und ist losgegangen den besagten Reisepass aus dem Tresor zu holen.

Den Aufwand und die unnötigen Auto Fahrten kann ja ein grüner Bürgermeister gar nicht wollen, oder?
Das Verhalten im der Stadtverwaltung hat sich nach Corona und mit dem neuem Bürgermeister leider zum schlechten entwickelt.

Früher war ich immer froh das wir eine so unkomplizierte Verwaltung hatten, wenn ich von den Zuständen im Frankfurter Raum gehört habe.

Die Mitarbeiter sollten sich das mal bewusst machen das sie durch die Abgaben der Bürger bezahlt werden. Solange man dort freundlich auftritt erwarte ich auch das man freundlich behandelt wird und nicht einfach weggeschickt wird weil man keine Termin hat. Es ist etwas anderes wenn dort viele wartende Personen sitzen. Bei mir war es dort im Wartebereich immer leer, richtig leer!

Mit der Hoffnung das man sich für das neue Jahr gute Vorsätze macht, auch in der Stadtverwaltung, wünsche ich allen ein schönes Weihnachtsfest und eine guten Start ins Neue Jahr.

Tao Nguyen (Shentao)

Update: Ich habe die Bewertung aktualisiert, da sich einige Vorgänge verbessert haben seit dem letzten Mal. Weiter so!
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Die Sachbearbeiter:innen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ich würde mir eine bessere Beratung wünschen zum Thema Kinderreisepass vs. Personalausweis bei Kindern. Wir hätten uns einiges an Kosten sparen können, wenn wir manche Sachen früher gewusst hätten.

Mohamad Alzalek

Termine beim Einwohneramt sind erst in zwei Wochen verfügbar. Wenn man ein dringendes Anliegen hat und ohne Termin erscheint, wird einem nicht geholfen, unabhängig von den Gründen. Eine der beiden Mitarbeiterinnen an der Rezeption ist unfreundlich und bietet keine Unterstützung an. Sie sagt lediglich: 'Es ist nicht meine Aufgabe, mit Ihnen zu diskutieren.' Ich gehe nur sehr ungern dorthin.

Andreas Schmitz

Sehr freundliche Mitarbeiter, geht eigentlich sehr familiär zu. Anliegen meist zwar nur mit vorheriger Terminvereinbarung, aber hat man einen, geths ruck zuck. Ab und zu wird man auch mal durchgewunken.
Zugang ist barrierefrei und Parkplätze gibt es sowohl auf dem Gelände als auch auf den umgebenden Straßen.

Mitch M

Man kann sich von der COVID Regelung, nur mit Termin kommen zu dürfen, nicht trennen.. kämpft man sich doch an der Empfangsdame ohne Termin vorbei, sind Dinge wie Ausweis beantragen oder Abholung in wenigen Minuten geregelt . Es ist nämlich nichts los und man erkennt, dass alles andere als Stress herrscht...Mal vorsichtig ausgedrückt. Entledigt Euch endlich dieser Terminpflicht, so dass man auch spontan was erledigen kann. .

Christian Altendorf

Die wahrscheinlich unkomplizierteste Stadtverwaltung in Deutschland !

Wir sind seit diesem Jahr zum Mieter einer Gewerbefläche für unseren Weinstand bei der Stadt Friedrichsdorf geworden.
Und was soll ich sagen...

Von der Beantragung der Genehmigung bis zur Eröffnung vergingen keine 3 Tage. Wer sonst Behördengänge kennt fühlt sich oft wie Asterix und Obelix, nicht aber in Friedrichsdorf.

Unkompliziert, flexibel und pfeilschnell !

Das beschreibt die Stellen der Stadtverwaltung, die wir kennenlernen durften, wohl am besten.

Ein besonderer Dank geht hier vor Allem an Frau Krieger und Frau Kaplan, die uns sehr zuvorkommend behandelt haben.

Auch die Mitarbeiter der Stadtwerke sind äußerst positiv zu bewerten. Morgens hin - Mittags Wasser marsch.

Die Entscheidungen der Stadtverwaltung halfen über den Sommer den Houiller Platz wieder besser zu beleben. Das war auch der Tenor der anliegenden Geschäftsleute, der uns ein ums andere Mal zugetragen wurde.

Viele positive Rückmeldungen kamen auch von Anwohnern und den Besuchern des Spielplatzes.

Wir sind von einem privaten Vermieter zur Stadt gewechselt und bereuen den Schritt in keiner Weise.

Deshalb hier abschließend ein herzliches

DANKESCHÖN

R B

Mir wird hier immer schnell geholfen, Mitarbeiter sind persönlich und Hilfsbereit

Edit: Mittlerweile garnicht mehr hilfsbereit, uns wird bei unseren Anliegen einfach nicht geholfen, stattdessen wird einem noch vorgeworfen, irgendwelchen Betrug zu planen. Einfach unter aller sau in letzter Zeit....

A U

Die Dame beim Schalter Nr1 Heute war sehr zuvorkommend und sympatisch.
Wir wollten einen Kinderpass beantragen und das alles verlief sehr angenehm. Dafür möchte ich mich an dieser Stelle nochmals ganz herzlich bedanken. Die Dame war ein TRAUM ♥️
Leider war der Herr am Empfang genau das Gegenteil !