Agentur für Arbeit Bergisch Gladbach - Bergisch Gladbach

Jörg L.

Am liebsten würde ich-2 Sterne vergeben, weil ich weiß nicht wie da Gearbeitet wird aber es kann doch nicht sein das man ein Antrag einreichet und man von 5 verabschieden Sachbearbeiter ein Schreiben ✍️ bekommt, und jeder will was anderes wissen und das geht schon seit dem 12.08.2024.Das ist einfach nur Traurig und das in ein Land wie Deutschland.

Nicolai T.

Ich hatte kürzlich ein Beratungsgespräch bei der Arbeitsagentur und wurde zu Herrn Abdu für ein Einzelgespräch gebeten. Nachdem ich ihm meine Probleme geschildert hatte, hat er diese umgehend gelöst. Besonders beeindruckt war ich, als ich ihm erzählte, dass ich unbedingt ein Beratungsgespräch mit einer Sachbearbeiterin brauche, weil ich Fahrlehrer werden möchte. Herr Abdu hat mir ein sehr gutes Gefühl vermittelt und mich auf die Warteliste mit dringendem Vermerk gesetzt. Ich danke ihm sehr und aufrichtig für seine tolle Arbeit. Solche engagierten und hilfsbereiten Mitarbeiter sind Gold wert!

M S.

Leider muss ich mindestens einen Stern vergeben. Nachdem ich mehrere Tage versucht hatte, telefonisch jemanden zu erreichen, hatte ich dann mal Glück. Ich war vor der Haustüre, da ich ja über 10 Minuten in der Warteschlange hing. Ein Herr meldete sich, ohne seinen Namen zu nennen. Er frug sehr unfreundlich, nach dem Grund meines Anrufes. Ich benötigte einen Termin zur Studienberatung für meine Tochter. Als einzige Antwort kam nur, dass ich wieder anrufen solle, wenn ich zu Hause wäre. Meine Antwort, dass ich gerade wieder in das Haus ginge, hat er nicht abgewartet und einfach aufgelegt ! So eine dreiste Unverschämtheit ist mir noch nie im Leben begegnet !! Unmöglich, zumal ich mehrere Tage gebraucht habe, um überhaupt mal telefonisch durchzukommen. Übrigens: eine Online Terminvergabe war auch nicht möglich, daher der telefonische Versuch.

Christina S.

Bloss nicht in dieses enge Parkhaus fahren. Ausfahrt sowas von schmal...Dafür hatten wir eine super nette Beraterin. Kompetent und hilfsbereit...

Siggi

Meine erfahren die Erläutere ich Ihnen gerne. Ich habe seit Monaten immernoch keinen einzigen Cent bekommen obwohl ich meine aktuelle Lage den verschiedensten Sachbearbeiter in diesem Verein erzählt habe leider vergebens! Ich gerate immer weiter in Schulden weil ich mir hier und da Geld nehmen muss meine Rechnungen und diverse andere Schulden sowie Lebensunterhalt zu finanzieren. Ich fühle mich extrem im Stich gelassen! Ich habe nie verstanden warum Menschen auf der Straße leben müssen weil ich dachte der Staat greift den Menschen unter die Arme. Aber anscheinend nicht hier in Bergisch Gladbach.
Gruß

Binta D.

Ich rufe schon seid 1woche durchgängig an keiner geht ans Telefon kriege auch nirgendwo ein Termin es wird immer das selbe gesagt das ich warten soll oder online ein Termin machen soll und nichts davon funktioniert echt schade würd mich echt drüber freuen wenn ich ein Termin kriegen würde dieses Jahr noch 🙄
Mit freundlichen Grüßen
Diallo

SK P.

Begeisternde Persönlichkeit mit Herz"

Rezension:

Simone Todt überzeugt nicht nur durch ihr Engagement, sondern auch durch ihre außergewöhnliche Sympathie. Ihr Einsatz geht weit über das Übliche hinaus, und man spürt förmlich, wie viel Herzblut sie in ihre Arbeit steckt. Eine wahre Bereicherung für jede Gemeinschaft!

Mara S.

Die Kontakte, die ich mit den Mitarbeitern hier auf verschiedenen Wegen hatte waren für mich wenig zufriedenstellend. In Briefen einen Satz zu lesen wie "wenn Sie nicht antworten, dann.." erscheint mir nur wenig professionell.
Auch die Bearbeitungszeit von gestellten Anfragen und Mails ist viel zu lang, vor allem wenn es um akute Anliegen (wie z.B. Probearbeiten) geht. Auf Mails wird leider nicht geantwortet.
Der Umgang mit meinem kürzlichen Krankenhausaufenthalt war für mich auch absolut unlogisch. Sowohl der Arztbrief, als auch eine anschließende AU wurden noch am Tag der Ausstellung eingereicht. Die Antwort, mit der Bitte mich am Tag der Entlassung telefonisch zu melden oder persönlich vorzusprechen kam 14 Tage später bei mir an.